La comunicación médico-paciente presenta varias dificultades

Se ha comprobado que cuanto dicen los médicos sobre diagnósticos y tratamientos no son escuchados o comprendidos por los pacientes hospitalizados, en la medida en que los profesionales creen.

Esta situación se constató en 89 pacientes de un hospital de Estados Unidos. Por un lado, el día del alta hospitalaria, el 18% de los internados apenas conocía el nombre del profesional a cargo de su atención, en tanto que sólo el 57% salió de la institución médica sabiendo su diagnóstico.

Sin embargo, dos  tercios de los 43 médicos entrevistados afirmaron que sus pacientes sabían su nombre y que el 77 por ciento era consciente del diagnóstico, según la publicación de los doctores Douglas P. Olson y Donna M. Windish, de la Escuela de Medicina de la Yale University, en Connecticut, en Archives of Internal Medicine.

Enfermos ignoran su estado

“Suena extraño y sorprendente –aunque no nuevo- de que los enfermos ignoren su estado sanitario y la identificación de su médico tratante”, indicó Olson.

El estudio mostró la discrepancia entre médicos y pacientes, en tanto muchos profesionales se mostraron seguros –erróneamente- que las personas hospitalizadas, aún a la hora del alta, habían recibido un mensaje claro sobre su situación.

Un cuarto de los pacientes manifestó que al encontrarse hospitalizado, su médico nunca se refirió a los fármacos prescriptos,  por lo cual no hubo comentario sobre los efectos adversos.

Tan sólo un 10% ciento admitió que el doctor le brindó información sobre las posibles consecuencias desfavorables.

Todos los médicos entrevistados dijeron que “a veces” hablaban con sus pacientes sobre las recetas; el 81 por ciento señaló que en ciertas ocasiones les detallaban los factibles impactos secundarios.

Si bien en los últimos años la comunidad médica ha intentado una mejor comunicación “ todavía existe una desconexión", expresó  Olson.

Una explicación, agregó, sería que muchos pacientes internados son adultos mayores con enfermedades complejas y con más de un diagnóstico,  por lo cual la información que obtienen durante la hospitalización "podría ser incomprensiblemente excesiva".

La participación de la familia es importante, dijo el autor, especialmente cuando se relaciona con adultos mayores con problemas médicos complejos, que necesitan varios medicamentos.

FUENTE: Archives of Internal Medicine